Projectmatig
ICT4FREE werkt in alle gevallen op projectbasis. Door het werken met vrijwilligers kan hier niet van afgeweken worden. De uitvoering van de projecten vindt in de avonduren en/of de weekenden plaats. Hierdoor behoort het leveren van onderhoud of het beheren van uw netwerk niet tot de mogelijkheden. Ook het à la minute inspringen bij problemen is niet mogelijk. Dat wil echter niet zeggen dat we geen bijdrage kunnen leveren aan het oplossen van deze problemen. Door informatieoverdracht en het stimuleren van zelfwerkzaamheid, leren we uw organisatie zelf omgaan met de nieuwe mogelijkheden van de computeromgeving en het onderhouden daarvan. Tenslotte kunnen we u op aanvraag een uitgebreide lijst preferred suppliers meegeven. Dit is een lijst met leveranciers van hardware, software en support waartoe u zich kunt wenden in geval van problemen.

Contract
Om afspraken helder te krijgen en om misverstanden te voorkomen, werkt ICT4FREE altijd met een contract, dat door beide partijen getekend moet worden. Wanneer er adviezen worden verstrekt, wordt uitgegaan van vrijblijvend advies, waardoor nog geen contract getekend hoeft te worden. Voor het uitvoeren van concrete activiteiten wordt een contract opgesteld waarin, naast een aantal standaard voorwaarden, de specifieke klantgebonden afspraken worden vastgelegd. Dit contract wordt uiteraard in alle gevallen in overleg opgesteld.